No.1667 ・OH受付の課題に取り組む。
今日もイイ天気ですが~風が強く・・体感温度は気温以上に低く感じます。
この寒さのせいか?数日前から・・身体がガタガタです。
(腰痛+背筋痛で最悪・・。)
さて、昨日に続き・・静かな一日を過ごしていますが~。
数名の方にOHの引き取りに来ていただきました。
(ありがとうございます。)
時計師H氏も~やっと体調が戻り・・80%って感じになりました。
OH見積もりが遅れていますので・・急いでご連絡出来るよう手配したと思います。
(ナビタイマーまだです・・。)
昨年の末から~この1月はOHの持ち込みが多くなっています。
原因は判りませんが~通常月の倍近い本数を受けています。
(ありがたいことです。)
昨年の秋からOH料金の改正や一部前金(受付金)とさせていただいていますが・・・。
現状として前金のお預かりが上手く機能出来ていません。
持ち込み前にご連絡のある方にはお伝えし、ご来店いただけるので問題ナイのですが。
飛び込みのお客様は、用意していない場合が多く・・とは言え受付の拒否も申し訳ないのでお預かりになるパターンです。
(時間をかけて来るわけですし・・。)
OHが増えることは店にとって嬉しいことですが~。
時計師への支払いを負担し回収(時計返却)までのタイムラグが経営を圧迫しているのも事実・・・。
(10本あったら数十万になる場合も。)
昨年に引き続き~今年もこのOH受付方法の確立が課題だと思います。
永遠の時を刻む、
茨城県つくば市の